Como forma de fortalecer o vínculo do público do Cine Brasília, equipamento público cultural do DF, conta com um programa de fidelidade. Criado em 2024, o Cinelover permite que espectadores recebam um cartão em que acumulam carimbos a cada sessão paga podem trocar por ingressos gratuitos e brindes personalizados.

A adesão é gratuita e simples: ao comprar o ingresso na bilheteria física, o espectador pode solicitar o cartão fidelidade. A cada filme assistido, um novo carimbo é registrado, dando acesso a recompensas progressivas conforme o volume de sessões.

Segundo a diretora do Cine Brasília, Sara Rocha, o programa integra uma estratégia mais ampla de consolidação do cinema como espaço público vivo. “O Cinelover surge nessa segunda etapa da gestão como uma forma de fidelizar e incentivar o espectador a vir mais vezes. Não é só sobre o ingresso, é sobre a experiência de pertencimento”, afirma.

Ela explica que, embora o cinema já trabalhe com preços populares, a proposta vai além. “A gente queria integrar essa política de acesso com itens de memória afetiva do Cine Brasília. São brindes pensados para quem cria vínculo com o espaço e faz parte dessa história”, completa.

Como funciona o Cinelover

Os cartões fidelidade são disponibilizados na bilheteria do Cine Brasília e valem para sessões regulares e atípicas promovidas pela gestão do equipamento. As recompensas seguem a seguinte progressão:

• 12 carimbos – entrada gratuita + ímã de geladeira;
• 24 carimbos (dois cartões) – entrada gratuita + caneta;
• 36 carimbos (três cartões) – entrada gratuita + balde de pipoca;
• 48 carimbos (quatro cartões) – entrada gratuita + boné.

Após a troca da recompensa, o cartão é retido pelo cinema e o espectador recebe um novo, podendo continuar acumulando carimbos. Também é possível optar por guardar os cartões e trocar apenas quando atingir premiações maiores.

Os carimbos são válidos apenas para sessões oficiais, regulares e pagas do Cine Brasília. Não entram na contagem eventos externos, festivais independentes da gestão, sessões gratuitas ou ingressos obtidos por políticas de gratuidade. Compras feitas pela internet podem ser carimbadas mediante apresentação na bilheteria. Associados a entidades audiovisuais previamente cadastradas têm direito a carimbo duplo.

Os carimbos são válidos apenas para sessões oficiais, regulares e pagas do Cine Brasília e podem ser acumulados para garantir prêmios melhores

Os ingressos custam R$ 20 (inteira) e R$ 10 (meia) de quarta a domingo. Às segundas e terças-feiras, os valores são reduzidos para R$ 10 (inteira) e R$ 5 (meia).

Público fiel e resultados

De acordo com Sara Rocha, o programa já apresenta adesão consistente. “Temos mais de 600 retiradas de cortesias e quase 100 trocas completas de brindes desde o início do Cinelover”, informa.

O crescimento acompanha o aumento de público do cinema. Apenas em 2025, o Cine Brasília ultrapassou 160 mil espectadores, mais que o dobro registrado no início da atual gestão. “A fidelização vem da soma de fatores: programação diversa, atendimento acolhedor, acessibilidade, preços populares e um cinema aberto à cidade”, avalia a diretora.

Ela reforça que o programa não tem caráter comercial. “O cinema é público. Nosso papel é democratizar o acesso ao audiovisual, seja ao cinema independente, aos clássicos ou aos filmes de grande público. O Cinelover é mais uma ferramenta para manter essa sala cheia, viva e acessível”, conclui.

Experiência do público

Isabela Castelo Branco participa do Cinelover desde 2014: "Não é só fidelizar cliente, é incentivar o consumo de cultura"

Frequentadora assídua do Cine Brasília, a estudante de jornalismo Isabela Castelo Branco participa do Cinelover desde o início. “Uso o cartão sempre que compro ingresso. Guardei os carimbos para trocar por um brinde maior porque vale muito a pena”, conta.

Para ela, a iniciativa vai além da lógica tradicional de fidelização. “Não é só fidelizar cliente, é incentivar o consumo de cultura. O Cine Brasília cria identidade e pertencimento. Quem vem uma vez acaba voltando”, resume.

Já a estudante de Relações Internacionais Letícia Mel Costa Lima disse que já conhecia o programa, mas só aderiu agora por achar que o processo seria burocrático. “Eu sabia que existia, mas não sabia como fazer. Pensava que era mais trabalhoso”, relata.

Letícia Mel Costa Lima se surpreendeu com a facilidade de se inscrever no programa de fidelidade

A experiência mostrou o contrário. “Hoje descobri que é só pedir”, disse, após retirar o cartão na bilheteria. Para Letícia, o Cinelover funciona como estímulo para acompanhar mais de perto a programação.

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A professora Camila Ribeiro, que também retirou o cartão recentemente, vê o programa como um incentivo à retomada do hábito de ir ao cinema. “Funciona como um estímulo real para voltar mais vezes, especialmente com uma programação diversificada e valores acessíveis”, afirma.

Cinema público e programação diversa

O Cine Brasília mantém uma programação que reúne cinema brasileiro, produções independentes, clássicos, filmes infantis e grandes sucessos de público, sempre com valores reduzidos. Sessões acessíveis, mostras temáticas e a proximidade com o metrô ampliam o alcance do equipamento cultural.

“Nosso objetivo é que o Cine Brasília seja parte do cotidiano da cidade, um espaço de encontro, de formação de público e de acesso permanente à cultura”, finaliza Sara Rocha.